Sobre a Hedgehog Tech
Somos especialistas em tecnologia para o varejo, comprometidos em facilitar e transformar a gestão de negócios no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Simplificar, ajudando micro, pequenas e médias empresas a crescerem com soluções tecnológicas que oferecem eficiência e inovação.
Nosso foco é colocar o cliente no centro de tudo, oferecendo sistemas PDV integrados que garantem mais controle, segurança e autonomia. A partir de uma plataforma completa, nossos clientes têm acesso a gestão de vendas, emissão de notas fiscais eletrônicas, integração com meios de pagamento e muito mais, tudo com a qualidade e suporte que só a Hedgehog oferece.
Para alcançar esses resultados, estamos em constante evolução, aplicando metodologias ágeis em nossos processos e buscando sempre as soluções mais inovadoras. Acreditamos que o sucesso dos nossos clientes começa pela nossa própria transformação, e é por isso que investimos em uma equipe dedicada, capacitada e apaixonada pelo que faz.
Saiba mais em https://hedgehogtech.com.br/pagina/quem-somos
Cascavel - PR
Dinheiro
Presencial
Também para pessoas com deficiência
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Suporte Nível 1. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas e uma paixão por ajudar os outros. Esta posição desempenha um papel fundamental na garantia de que nossos clientes recebam assistência técnica de alta qualidade e oportuna.
Publicado em 23 de outubro de 2024
Inscrições abertas até 22 de novembro de 2024
Tipo de Contratação: Tempo Integral.
Responsabilidades:
• Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para usuários finais.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
• Registrar, priorizar e acompanhar incidentes em nosso sistema de gerenciamento de tickets.
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos.
• Documentar procedimentos de resolução para facilitar a escalada de problemas.
Requisitos:
• Experiência comprovada em suporte técnico ou função semelhante.
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, Linux e Android..
• Familiaridade com hardware de computadores e periféricos.
• Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe e de forma independente.
• Certificações relevantes serão consideradas uma vantagem.
Qualificações Adicionais:
• Experiência em suporte a aplicativos empresariais.
• Conhecimento básico em redes e segurança da informação.
• Certificações em suporte técnico ou áreas relacionadas.
Benefícios
Ambiente Dinâmico
Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Desenvolvimento Profissional
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Pacote Competitivo
Pacote de benefícios competitivo.
Se você é um profissional dedicado, apaixonado por tecnologia e pronto para enfrentar desafios, convidamos você a se candidatar. Envie seu currículo e carta de apresentação para adm@hedgehogtech.com.br
Estamos ansiosos para receber sua inscrição e potencialmente dar as boas-vindas a um novo membro talentoso em nossa equipe de suporte.